о клиенте
Ситимобил
«Ситимобил» — один из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или оператора. Доля в собственности «Ситимобил» была приобретена Mail.Ru Group (теперь VK), в которую входит и «ВКонтакте».
платформа VK Mini Apps
VK Mini Apps — платформа с большими перспективами. На момент старта проекта для неё было разработано не так много приложений. Команда arcsinus выступала в роли первопроходцев и решала нетривиальные задачи вместе с командой VK Mini Apps.
Задача
Создать официальный сервис для вызова такси от VK, а также расширить аудиторию «Ситимобил», создать дополнительный канал привлечения пользователей и сделать заказ такси проще и удобнее.
решение
Разработать приложение (Mini App) для заказа такси в самой популярной социальной сети России. Интегрировать его с социальными функциями «ВКонтакте» и сделать удобным для пользователя.
Арам Аракелян
Мы хотим, чтобы пассажиры могли заказывать такси без лишних действий. Такая синергия такси и соцсети — уникальная история. В России нет ни одного крупного сервиса такси, интегрированного в крупнейшую российскую социальную сеть. Благодаря совместным проектам в Mail.ru Group мы объединяем свою экспертизу и помогаем пользователям решать их повседневные задачи. В рамках проекта заказа поездок через «ВКонтакте» мы планируем не только повысить лояльность нашей действующей аудитории, но и привлечь новых пользователей благодаря интеграции сервиса в соцсеть.
сложности
Классические приложения заказа такси, к которым мы привыкли, — это нативные мобильные приложения. VK Taxi написано с использованием фреймворка React и библиотек VK UI и VK Connect. Привычные нам фичи — карта, движение и поворот машинок, — понятно реализуются в нативных приложениях, а в вебе с ними возникает много вопросов.
Основная особенность — интеграции с соцсетью: пользователи могут разделить стоимость поездки с друзьями, а также выбрать в качестве пункта назначения адреса, указанные в сообществах «ВКонтакте» (магазины, кафе и другое). В официальных приложениях под Android и iOS встраиваемое приложение открывается в WebView и интегрируется с основным с помощью библиотеки VK Connect.
интеграции
Сервис аналитики отслеживает и передаёт команде VK Taxi события в приложении
«ВКонтакте» предоставляет платформу VK Mini Apps и информацию о пользователях
Сервер «Ситимобил» используется для расчёта стоимости поездки, оформления заказа, хранения истории поездок и адресов. Организует логистику и передаёт данные о заказах.
неточности
На этапе проектирования архитектуры, когда разработчики и аналитики начали работать с документацией по API, выяснилось, что есть неточности. Некоторые методы API еще дорабатываются и развиваются. В итоге, разработчики и тестировщики тратили много времени на то чтобы «дергать» методы и смотреть ответы.
карта и отображение машин
Процесс поиска водителя отображается на карте. Когда водитель подтверждает заказ, пользователь видит местоположение такси. Важно отображать передвижение автомобиля на карте плавно и непрерывно — анимация должна начинаться сразу. Мы протестировали пять разных алгоритмов, но каждый раз результат был далёк от идеала. Где-то машина не поворачивалась, где-то криво отображалась карта. Движение машин легко сделать
в нативных приложениях, но в вебе при отображении динамических объектов на карте возникают сложности.
Мы изучили массу источников и нашли англоязычную статью
с похожим кейсом в блоге индийского каршеринга. Сделали
по аналогии — и это сработало.
оплата и завершение поездки
Оплатить поездку можно через VK Pay или банковской картой. Сумму легко разделить с другими пользователями «ВКонтакте». При оплате через VK Pay пользователи получают скидку 15 % на первые 10 поездок. В конце поездки пользователь оценивает заказ. Если оценка ниже 5, приложение просит указать причину или оставить комментарий.
Работа над проектом длилась полгода
Дизайн приложения сделан по гайдам «ВКонтакте» под авторским надзором дизайнеров главной соцсети Рунета. Это уже не первый проект для «Ситимобил», с компанией нас связывает долгая история продуктивного сотрудничества.
Оганес Аракелян
Совместно с arcsinus мы разработали несколько проектов, и в каждом возникала необходимость решать нестандартные задачи. Отличительная черта коллег — способность глубоко погружаться в проект, применять новые технологические решения и достигать результата несмотря ни на что.
